在电商平台的交易过程中，退款是一个不可避免的环节，近年来，“仅退款”这一操作模式在电商平台上逐渐兴起，并引发了一系列争议，对于商家而言，“仅退款”是否意味着“凉凉”？本文将深入探讨仅退款的现状、影响以及商家应如何有效应对。一、仅退款现象概述仅退款，顾名思义，是指消费者在购买商品后，因各种原因申请退款，但无需将商品退回给商家的操作，这一现象在电商平台上尤为普遍，尤其是在某些特定品类（如虚拟商品、低价
