关于春运抢票提前90天预约的消息在网络上引起了广泛关注,铁路12306平台迅速发布官方公告,对此进行了辟谣,这一事件不仅揭示了春运抢票市场的乱象,也再次强调了通过官方渠道购票的重要性。
第三方平台的营销炒作
12月11日,“铁路12306”微信公号发布公告称,近日某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,这一消息纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关,铁路12306平台正告相关第三方平台,务必立即中止此类营销炒作行为,公告明确指出,铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。
这一公告的发布,迅速平息了网络上的谣言,这一事件也暴露出第三方平台在春运抢票市场中的乱象,据澎湃新闻记者查询,不少第三方平台都提供了提前至少一个月预约抢火车票的功能,飞猪旅行App官方微博曾宣称“飞猪旅行官宣春运抢票开始”,“在飞猪订春运火车票,最早可提前90天预约”,截至记者发稿时,该条微博内容已无法查询到。
春运抢票市场的乱象
春运是中国特有的大规模人口迁徙现象,每年春运期间,火车票的需求量都会激增,春运抢票市场也成为了一个巨大的商机,一些第三方平台为了吸引用户,不惜采用虚假宣传、捆绑销售等手段,严重扰乱了火车票的正常票务秩序。
一些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,这些行为不仅直接影响了旅客的公平购票权利,还加大了旅客的购票支出。
一些第三方平台在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系,这种行为不仅违反了相关法律法规,还严重损害了铁路12306平台的声誉。
一些第三方平台在抢票过程中还出现高频攻击铁路12306平台的情况,危及铁路12306平台的稳定运行,扰乱铁路售票秩序,危害铁路运输安全,这些行为不仅违反了法律法规,也严重损害了广大旅客的合法权益。
铁路12306平台的官方回应
针对第三方平台的营销炒作行为,铁路12306平台迅速发布了官方公告进行辟谣,公告指出,铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的铁路购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。
铁路12306平台也提醒广大旅客,通过第三方平台购票会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险等问题,铁路12306平台建议广大旅客通过官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
春运购票的正确方式
对于广大旅客来说,春运购票是一个需要认真对待的问题,为了确保能够顺利购票,旅客需要了解并掌握正确的购票方式。
旅客需要关注铁路12306平台的官方信息,根据铁路12306平台的公告,2025年春运将于1月14日开始,按照目前火车票提前15天开始发售的规则,2024年12月31日将开售春运第一天火车票,旅客需要在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、“铁路12306”App和“铁路12306”官方微信公众号,及时获取相关权威信息。
旅客需要了解并掌握铁路12306平台的购票功能,自1月10日零时起,铁路12306手机客户端推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能,符合条件的学生旅客和务工人员可以通过专区预约购买春运期间的火车票,铁路12306平台还推出了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客可以通过这些功能更加方便快捷地购票。
旅客需要保持警惕,避免陷入第三方平台的营销陷阱,在购票过程中,旅客应该认准铁路12306平台的官方渠道,避免通过第三方平台购票,旅客也应该注意保护个人隐私信息,避免泄露给不法分子。
春运抢票是一个需要认真对待的问题,通过官方渠道购票是确保顺利购票的关键,铁路12306平台作为中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,一直致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的铁路购票出行服务,广大旅客应该认准铁路12306平台的官方渠道,避免陷入第三方平台的营销陷阱,铁路部门也应该继续加强监管力度,打击第三方平台的违法违规行为,维护火车票市场的正常秩序。